Dépôt et retrait

Tous les fonds déposés n’apparaîtront pas instantanément sur votre compte. Veuillez vous référer au tableau ci-dessus pour connaître le temps de traitement approximatif pour chaque méthode. Vous pouvez également consulter l'onglet « Rapports » dans votre portail client pour voir l'état de vos dépôts.

Veuillez patienter jusqu'à 10 minutes pour que les fonds apparaissent sur votre compte. Si cela prend plus de temps, notre service client se fera un plaisir de vous aider à suivre et à garantir que vos fonds ont été acheminés en toute sécurité.

Pour les dépôts bancaires internationaux, veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour que les fonds soient reflétés sur votre compte TMGM. TMGM ne facture pas les dépôts par virement bancaire, mais la banque émettrice et correspondante peut facturer selon sa propre structure de frais.

Vos fonds sont détenus dans des comptes en fiducie clients distincts auprès de la National Australia Bank (NAB) et sont distincts des comptes TMGM. Tout l’argent des clients est strictement géré conformément aux lois sur l’argent des clients et séparé des fonds de l’entreprise.

Oui, à condition que le nom du compte bancaire soit le même que celui de votre compte TMGM. Si le nom diffère (par exemple, nom de l'entreprise ou nom personnel), nous ne pourrons pas procéder conformément aux lois strictes en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.

Nous ne facturons aucun frais/commission sur les dépôts/retraits, cependant, vous pouvez être soumis à des frais de la part des banques impliquées dans le cas des virements bancaires. Veuillez noter que pour les portefeuilles électroniques, des frais peuvent être facturés pour les retraits si vous n'avez pas effectué de transactions.

Le montant minimum recommandé est l'équivalent de 500 $ USD, mais vous pouvez financer avec seulement 100 $ dans ces devises : EUR, GBP, USD, AUD, NZD, CAD.

Vous pouvez déposer des fonds en AUD, NZD, USD, EUR, GBP, CAD.

Les clients de TMGM bénéficient de tarifs parmi les plus compétitifs de l’industrie. Pour les dépôts provenant d'une source de financement externe (c'est-à-dire de votre carte de crédit vers un compte TMGM dans une autre devise) et les retraits vers une source de financement externe (c'est-à-dire de votre compte TMGM vers une carte de crédit dans une autre devise), les fonds seront convertis conformément aux le taux bancaire quotidien.

Si vous avez effectué un retrait BankWire et n'avez pas reçu vos fonds dans les 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter via le chat en direct ou par e-mail à [email protected].