الأسئلة المتكررة

الخدمات

أي نوع من الحسابات يقدمها TMGM؟

نقدم حسابات Classic وEdge على منصة MT4 و MT5. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة قسم حسابات التداول على موقعنا على الإنترنت.

ما هو الفرق بين الحساب الكلاسيكي والحساب الإيدج؟

TMGM offers several types of accounts, all featuring a transparent, no-commission fee structure. This means you can trade without worrying about additional charges per trade.

هل تقدم حسابات خالية من تبادل العملات؟

The main difference between these accounts is the commission and spread structure:
  • Classic Account: Spread starts from 1 pip plus any due swaps, no commission.
  • Edge Account: Spread from 0 pips plus any due swaps, with a commission of 7 USD per round turn lot.

هل تقدم حسابات مشتركة؟

نعم، نحن نقدم حسابات مشتركة للتجار الذين يمتلكون حسابًا بنكيًا مشتركًا فقط.

هل تقدم حسابات انتشار ثابتة؟

يرجى ملاحظة أننا لا نقدم حسابات انتشار ثابت؛ جميع حساباتنا هي انتشار متغير/عائم.

Do you offer Fixed Spread accounts?

No, we do not offer fixed spread accounts; all our accounts have variable/floating spreads.

ما هي منصات التداول المتاحة مع TMGM؟

نحن نقدم حسابات تداول على منصات التداول MT4، و HUBx، وسنقوم بإطلاق حسابات MT5 في المستقبل القريب.

كيف يمكنني إنشاء حساب تداول MT4؟

بمجرد أن تسجل وتتحقق من ملف تعريفك في شركة TMGM، ستكون قادرًا على إنشاء حساب تداول حي عند طريق البوابة الخاص بك. يرجى النقر على لوحة التحكم >> +تطبيق حساب حي، وسيكون الحساب الذي تم إنشاؤه حديثًا حساب MT4.

كيف يمكنني إنشاء حساب تداول HUBx؟

على عكس حسابات MT4، يتم إنشاء حسابات HUBx يدويًا من قبل قسمنا الخلفي، لذا يمكنك طلب فتح أحد هذه الأنواع من الحسابات سواء عبر إرسال بريد إلكتروني من عنوان البريد الإلكتروني المسجل الخاص بك إلى [email protected] ، أو عن طريق زيارة الدردشة المباشرة عبر موقع TMGM .

كيف يمكنني تحميل منصة سطح المكتب MT4؟

يرجى تسجيل الدخول إلى بوابة TMGM الخاصة بك والنقر فوق Downloads علامة التبويب في أعلى الصفحة. ثم انقر على خيار تنزيل لنظام التشغيل Windows واتبع تعليمات التثبيت.

كيف يمكنني تحميل تطبيق MT4 المحمول لأجهزة iOS وAndroid؟

الرجاء تسجيل الدخول إلى بوابة TMGM الخاصة بك والنقر على Downloads علامة التبويب في الجزء العلوي من الصفحة. ثم قم بتحريك المؤشر فوق زر متجر التطبيقات أو زر متجر Google Play على التوالي، وسيظهر رمز الاستجابة السريعة للتنزيل. قم بمسح رمز الاستجابة السريعة باستخدام جهازك المحمول، وستتم إعادة توجيهك إلى الصفحة ذات الصلة في متجر التطبيقات.

أين يمكنني الوصول إلى MT4 Web Trader؟

يرجى تسجيل الدخول إلى بوابة TMGM الخاصة بك والنقر فوق WEB Trader علامة التبويب في الجزء العلوي من الصفحة.

كيف يمكنني الوصول إلى منصة تداول HUBx؟

يمكنك الوصول إلى منصة التداول HUBx عبر المتصفح مباشرة من خلال Client Portal ، تحت أدوات التداول.

كيف يمكنني الوصول إلى منصة تداول HUBx؟

يمكنك الوصول إلى منصة التداول HUBx عبر المتصفح مباشرة من خلال Client Portal ، تحت أدوات التداول.

كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى منصة MT4 Desktop / المتصفح الإلكتروني؟

يرجى النقر على ملف >> تسجيل الدخول إلى حساب التداول، وإدخال رقم حسابك في حقل تسجيل الدخول، وكلمة المرور والخادم في الحقول ذات الصلة.

كيف أقوم بتسجيل الدخول إلى تطبيق MT4 على الهاتف المحمول؟

الرجاء النقر على الخيارات في تطبيق MT4 المحمول، ثم انقر على حساب جديد >> تسجيل الدخول إلى الحساب الحالي. اكتب TradeMax في حقل الخادم، وسترى كل من خوادم التداول الخاصة بنا مدرجة. الرجاء النقر على الخادم المتعلق بحسابك. ثم أدخل رقم حسابك وكلمة المرور في الحقول ذات الصلة وانقر على تسجيل الدخول في الزاوية اليمنى العليا للصفحة.

هل تقدم / تسمح بالمستشارين الخبراء على حسابات التداول الخاصة بك؟

لسنا نقدم خبراء الخبراء الخاصة بنا؛ ومع ذلك، نحن سعداء بالسماح باستخدام خبراء الطرف الثالث على حسابات التداول الخاصة بنا.

What mobile and desktop trading applications does TMGM offer?

TMGM offers two main types of applications for traders:

TMGM Trading App:
  • Available for both macOS and Windows desktop devices
  • Provides a seamless trading experience across the TMGM platform
  • Offers access to a wide range of markets, including Forex, Shares, Indices, Energies, Precious Metals, and Cryptocurrencies
  • Features real-time data and news powered by Trading Central and Acuity
  • Includes advanced trading tools such as Trading Calendars, Market Sentiments, Market Alerts, and AI Analysis
TMGM Mobile App:
  • Available for both iOS and Android mobile devices
  • Allows traders to manage their accounts and trade on the go
  • Offers real-time quotes and charts for a wide range of trading instruments
  • Features secure login and two-factor authentication
  • Provides easy account management, including deposits and withdrawals
Both apps are free to download and use. To activate either app, open an account with TMGM to access its advanced tools and trading capabilities at no extra cost.

What are the key features of MetaTrader 4 (MT4)?

Key features of MT4 include:

  1. Intuitive user interface with customizable charts and layouts
  2. Advanced charting tools with 30+ built-in indicators and drawing tools
  3. Expert Advisors (EAs) for automated trading and strategy backtesting
  4. Extensive customization options for charts, templates, and indicators
  5. Real-time quotes and interactive charts
  6. Multiple order types
  7. Financial news feed
  8. Compatibility with various operating systems

What are the key features of MetaTrader 5 (MT5)?

Key features of MT5 include:
  1. Multi-asset trading capabilities with access to a broader range of instruments
  2. Advanced charting tools with 38+ built-in indicators and drawing tools
  3. Depth of Market (DOM) for better price analysis and order placement
  4. Algorithmic trading and strategy backtesting with MQL5 programming language
  5. Economic calendar integrated into the platform
  6. Enhanced strategy tester with support for multi-currency testing
  7. Fundamental analysis tools
  8. Support for 21 timeframes (compared to 9 in MT4)

What is WebTrader, and what are its key features?

WebTrader is a browser-based trading platform that allows users to access their trading accounts without installing software. Key features include:
  1. Real-time quotes and interactive charts for various trading instruments
  2. One-click trading and easy order management
  3. Customizable layouts and saved templates for personalized trading
  4. Secure access to trading accounts with encrypted login and data transfer
  5. Compatibility with all major web browsers
  6. Access from any device with an internet connection
  7. No need for downloads or installations

How do I access WebTrader?

To access WebTrader:
  1. Log in to your TMGM client area
  2. Click on the WebTrader option
  3. Enter your trading account credentials if prompted

ما هي خطط الشراكة التي يقدمها TMGM؟

تقدم TMGM مجموعة متنوعة من خطط الشراكة بما في ذلك، الوسيط المعرف، مدير الصندوق (MAM) ووسيط العلامة البيضاء. يمكن العثور على مزيد من المعلومات في قسم الشراكة على موقعنا الإلكتروني.

  1. Introducing Broker (IB) Program
  2. Affiliate Program
  3. Referral Program

ما هو وكيل التعريف (Introducing Broker)؟

IBs هم الأفراد أو الشركات الذين يقدمون / يشيرون عملاء إلى TMGM ويتلقون عمولات استنادًا إلى حجم التداول الخاص بعملاءهم.

What are the benefits of becoming an Introducing Broker with TMGM?

The benefits of becoming an IB with TMGM include:
  1. Competitive commission structure with attractive revenue-sharing opportunities
  2. Dedicated support from TMGM's experienced IB team
  3. Access to promotional materials and marketing resources

كيف يمكنني التقدم لتصبح وسيطًا مع TMGM؟

يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر الدردشة المباشرة أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected] وسنوفر لك مدير حساب لمساعدتك في عملية التقديم.
  1. Have a proven track record in the financial industry
  2. Demonstrate a solid understanding of forex trading
  3. Complete the IB application form
  4. Provide necessary documentation, such as identification and proof of address
Once approved, you'll gain access to the IB portal to manage clients' accounts, monitor trading activity, and generate reports.

Important: The program is available to wholesale clients and businesses, and IBs must adhere to applicable licensing and compliance requirements when dealing with retail clients.

كم مرة يتم دفع ربات الوسيط (IB)؟

يتم دفع العوائد يوميًا وقد تصل ضمن مدة تصل إلى 2 يوم عمل.

ممكن أن أتداول على حسابي في IB؟

لا يمكنك التداول على الحساب IB، ولكن يمكنك فتح حساب تداول إضافي للتداول عليه.

ما هو حساب MAM؟

مدير حسابات متعددة (MAM) هو فرد أو شركة يدير التجارات نيابةً عن عملائه مقابل نسبة مئوية من الأرباح. سيستخدم مدير الأموال حسابًا رئيسيًا واحدًا لفتح وإغلاق الطلبات لحسابات العملاء المتعددة (حسابات فرعية) في نفس الوقت. تتم حسابات حجم اللوتات للصفقات المفتوحة في كل حساب فرعي تلقائيًا وفقًا للهامش المتاح.

كيف يمكنني التقديم لحساب MAM؟

يمكنك التقديم سواء عبر مدير حسابك أو مباشرة إلى [email protected].

ما هي طرق التخصيص المتاحة في MAM؟

  • نسبة التخصيص %
  • تخصيص متناسب حسب الرصيد
  • نسبي بحساب الأسهم
  • تخصيص الوحدات
ملاحظة: يمكن لحسابات الماستر اختيار طرق تخصيص مختلفة لكل أمر.

هل هناك حد أقصى لعدد حسابات المتابع على MAM؟

لا يوجد حد أقصى لحسابات المتابعين.

تحت MAM هي حسابات ماستر قادرة على التبديل إلى طرق تخصيص مختلفة لكل أمر؟

نعم ، ستؤثر طرق التخصيص الجديدة فقط على الطلبات الجديدة. لن تتأثر الطلبات الافتتاحية الحالية.

ما هو دورة الدفع للمشاركة في الربح التلقائي على MAM؟

لدى مديري MAM الخيار في اختيار بين أسبوعيًا، كل أسبوعين أو في الأول من كل شهر. بالنسبة لتقاسم الأرباح اليدوي، يتم ذلك شهريًا في بداية الشهر.

What is TMGM's White Label Solution?

TMGM's White Label solution is a turnkey offering that allows businesses to offer branded trading services using TMGM's infrastructure and technology. It's ideal for companies looking to enter the forex market quickly and cost-effectively without developing their trading platforms and back-end systems.

What are the benefits of TMGM's White Label solution?

The benefits of TMGM's White Label solution include:
  1. Fully customizable trading platforms with your branding and logo
  2. Access to TMGM's liquidity and competitive pricing
  3. Comprehensive back-office systems for managing client accounts and transactions
  4. Dedicated account management and technical support

How can I become a White Label partner with TMGM?

To become a White Label partner:
  1. Your business must meet certain criteria, including having a solid business plan and meeting a minimum capital requirement
  2. TMGM's partnership team will assess your needs and create a tailored solution
  3. The setup process involves consultation, branding, integration, testing, and launch stages
  4. TMGM provides ongoing support throughout the partnership

What are the benefits of becoming a TMGM affiliate?

TMGM's Affiliate Program is a performance-based marketing partnership that allows you to earn commissions by referring new clients to TMGM. As an affiliate, you promote TMGM's services using unique tracking links and earn a percentage of the revenue generated by your referred clients.

What are the benefits of TMGM's White Label solution?

The benefits of becoming a TMGM affiliate include:
  1. High commission rates and attractive revenue-sharing opportunities
  2. Wide range of promotional materials and marketing resources
  3. Dedicated affiliate support and account management
  4. Comprehensive tracking and reporting tools to monitor your performance

How can I become a TMGM affiliate?

To become a TMGM affiliate:
  1. Register for the program and complete the affiliate application form
  2. Once approved, access the affiliate portal
  3. Generate tracking links and access promotional materials
  4. Promote TMGM's services through your marketing channels
  5. Monitor your performance and earn commissions based on referred clients' trading activity

How can I maximize my earnings from TMGM's partnership programs?

To maximize your earnings:
  1. For the IB and White Label programs, leverage TMGM's support and resources to grow your business
  2. As an affiliate, use the provided marketing materials effectively and optimize your marketing efforts
  3. For the Referral Program, share with friends and family genuinely interested in forex trading
  4. Utilize TMGM's dedicated support teams for guidance across all programs
Remember, TMGM's client support team is available to assist your referred clients and ensure they have a positive experience with the platform.

How can I contact TMGM support?

You can contact TMGM support through multiple channels:
  1. Email: [email protected]
  2. Live Chat: Available 24/7 on the TMGM website
  3. Phone: +61 2 8036 8388 (available 24/7)

What information should I provide when contacting support?

When contacting support, provide:
  1. Your account number
  2. A clear description of your issue or question
  3. Any relevant screenshots or attachments
  4. For phone support, be prepared to verify your identity

What should I do if I have login problems?

If you're experiencing login issues:
  1. Double-check that you're entering the correct email address and password
  2. Use the "Forgot Password" option on the login page to reset your password if needed
  3. Ensure you're using the correct login URL
  4. If problems persist, contact TMGM Support for further assistance

What should I do if I have deposit/withdrawal issues?

For deposit/withdrawal issues:
  1. Ensure your account is fully verified and all required documentation has been submitted
  2. Check that TMGM supports your chosen payment method
  3. Verify that you've entered the correct payment details
  4. Remember that some payment methods may have longer processing times
  5. If you encounter errors or your transaction is declined, contact TMGM Support with relevant transaction details and error messages

التسجيل

How do I sign up for TMGM?

To sign up for TMGM, follow these steps:

  1. Visit tmgm.com and click 'Create Account'
  2. Fill in your personal details
  3. Take a moment to review the terms and conditions, and select "Agree" if everything looks acceptable to you
  4. Submit your application
  5. Verify your account by providing proof of ID and address
  6. Once your account is verified, log in at tmgm.com using your registered email and password

كيف يمكنني فتح حساب تجريبي مع TMGM؟

إذا كنت عميلًا جديدًا، يرجى النقر فوق واستكمال الطلب القصير للبدء.

كيف يمكنني فتح حساب تداول حي مع TMGM؟

فتح حساب تداول حي سريع وبسيط. انقر على Button واكمل عملية التطبيق.

ما هي العملات الأساسية التي يمكنني فتح حساب بها؟

العملاء قد يفتحون حساب تداول بالدولار الأسترالي، اليورو، الدولار الكندي، الجنيه الإسترليني، الدولار النيوزيلندي، والدولار الأمريكي.

هل تكون شروط التداول متماثلة على حسابي التجريبي والحقيقي؟

نحن نسعى للحفاظ على شروط التداول على الحسابات التجريبية قريبة قدر الإمكان من الحسابات الحقيقية. ومع ذلك، خلال فترات ارتفاع الاستقرار على السوق، قد تحدث اختلافات في التنفيذ على الحسابات التجريبية.

كيف يمكنني فتح حسابات تداول حية أو تجريبية إضافية؟

يمكنك إنشاء حسابات تجريبية أو حقيقية إضافية من داخل بوابة العميل .

What documents are acceptable for account verification?

TMGM accepts the following documents for account verification:
  1. Proof of ID: Passport, driver's license or government-issued identification.
  2. Proof of address: Bank statement or government-issued utility bill. This is subjected to the verification process of your residential country.

ما هي الوثائق المطلوبة لفتح حساب تداول حي؟

لفتح حساب تداول حي، ستحتاج إلى تقديم نموذج صحيح للهوية الشخصية وبيان حساب أو فاتورة خدمات حديثة لتأكيد عنوانك.

ما هو مستند الهوية المقبول؟

يمكنك تقديم واحد من الآتي:
  • جواز سفر
  • الهوية الحكومية مثل رخصة القيادة أو الهوية الوطنية أو
  • الهوية الوطنية
يرجى ملاحظة أن جميع وثائق تحمل صورة الهوية يجب أن تكون سارية المفعول وتظهر بوضوح الاسم الكامل وتاريخ الميلاد وتواريخ الإصدار / الانتهاء.

ما هو الوثيقة المقبولة كدليل على الإقامة؟

يمكنك تقديم واحد من الآتي:
  • فاتورة خدمات (الغاز، الكهرباء، المياه، الهاتف أو الإنترنت)
  • بيان البنك

يرجى ملاحظة أن جميع وثائق إثبات الإقامة يجب أن تحتوي على اسمك الكامل، عنوانك السكني الكامل (بدون صناديق بريد) ويجب أن تكون مؤرخة خلال الـ 90 يومًا الأخيرة.

كيف يمكنني تقديم الوثائق المطلوبة؟

ستحتاج وثائقك إلى رفعها عبر بوابة العميل . إذا واجهتك مشكلة في ذلك، فلا تتردد في إرسال الوثائق عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] وسيقوم فريقنا بمعالجتها يدويًا بالنسبة لك.

كم يستغرق التحقق من حسابي؟

يتم تحقق الحسابات عادةً في غضون ساعات قليلة من استلام الوثائق المناسبة. يرجى التواصل مع فريق الدعم إذا كنت ترغب في الحصول على تحديث حول تقدم حسابك.

كيف سأعرف عندما يتم التحقق من حسابي؟

بمجرد تأكيد حسابك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن رقم حساب التداول الحي الخاص بك، تفاصيل خادم التداول، كلمة المرور، الرافعة المالية وعملة حسابك.

هل يمكنني تمويل الحساب قبل التحقق؟

لن تكون قادرًا على تمويل حسابك حتى يتم التحقق من حسابك وتلقي رقم حساب التداول الحي الخاص بك.

التمويل

How do I deposit funds into my TMGM account?

To deposit funds:

  1. Log in to your TMGM account
  2. Click 'Deposit Funds' from the dashboard
  3. Choose your preferred deposit method
  4. Enter the amount you wish to deposit
  5. Follow the prompts to complete the transaction

What payment methods does TMGM support?

TMGM supports various payment methods, including:

  1. Bank transfer
  2. Credit/debit cards
  3. Skrill
  4. Neteller
  5. FastPay
  6. VND & PHP E-Wallet
  7. MYR QR,
  8. Revolut & Wise
  9. Asia Instant Pay

Note: The availability of payment methods may vary depending on your country of residence.

ما هو الحد الأدنى للمبلغ الذي يمكنني إيداعه؟

الحد الأدنى الموصى به هو 500 دولار، ولكن يمكنك تمويل بمبلغ لا يتجاوز 100 دولار في إحدى العملات التالية: EUR، GBP، USD، AUD، NZD.

How long does it take for deposits to be processed?

Processing times vary by method:

  1. Most electronic payments (e.g., credit cards, e-wallets) are processed quickly, with funds generally available in minutes.
  2. Bank transfers can take 2-5 business days

كيف يمكنني تمويل حسابي؟

نحن نقدم مجموعة متنوعة من الأساليب المختلفة. قد تختلف هذه الأساليب اعتمادًا على البلد الذي تموّل منه. يمكنك رؤية تفاصيل إضافية من خلال بوابة العميل الخاصة بك تحت إدارة التمويل .

يمكن لصديقي / قريبي إيداع لي؟

لا يمكننا قبول أي إيداع من شخص غير صاحب الحساب.

How do I withdraw funds from my TMGM account?

To withdraw funds:

  • Log in to your TMGM account
  • Select 'Withdraw Funds' from the dashboard
  • Choose your withdrawal method
  • Enter the amount you wish to withdraw
  • Review and confirm the withdrawal details
  • Submit your withdrawal request

What are the prerequisites for withdrawing funds?

To withdraw funds, you must:
  1. Have a fully verified account
  2. Have an available margin above the used margin
  3. Meet the open position requirements

How long do withdrawals take to process?

Processing times vary by withdrawal method:
  1. Withdrawals to e-wallets are usually processed within 24 hours
  2. Bank transfers can take 2-5 business days

How can I track my withdrawal?

You can track your withdrawal:
  1. In the 'Transactions' section of your dashboard
  2. Via email updates sent by TMGM

كيف يجب علي سحب الأموال من حسابي؟

يجب عليك سحب أموالك باستخدام نفس الطريقة التي استخدمتها للإيداع. على سبيل المثال، إذا قمت بالتمويل عن طريق تحويل بنكي، فلن تتمكن إلا من السحب عبر تحويل بنكي.

كم يجب عليّ أن أنتظر حتى تصل عملية السحب الخاصة بي إلى حسابي المصرفي؟

يتم معالجة طلبات السحب من قبل قسم محاسبة العملاء لدينا خلال يوم عمل واحد من تلقي الطلب. ومع ذلك، سيعتمد الوقت اللازم للأموال للوصول إلى حساب بنكك على طريقة الدفع الخاصة بك.

  • سحب التحويلات البنكية الدولية يمكن أن تستغرق 3-5 أيام عمل.
  • الدفعات الأخرى لسحب الأموال غالبًا ما تُستلم خلال يوم عمل واحد.

هل هناك أي رسوم عند إيداع/سحب من حساب التداول الخاص بي؟

لا تفرض TMGM أي رسوم/عمولات على الإيداعات/السحوبات، ومع ذلك، قد تكون معرضًا لرسوم من البنوك المعنية في حالة التحويلات البنكية. يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للمحافظ الإلكترونية، قد تكون هناك رسوم على السحوبات، إذا لم تقم بالتداول.

حسابي

لقد نسيت كلمة مرور بوابة العميل الخاصة بي. ماذا يمكنني أن أفعل؟

انتقل إلى بوابة العميل صفحة تسجيل الدخول وانقر على رابط "نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟" تحت زر "تسجيل الدخول" واتبع التعليمات حول كيفية إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. لمزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.

هل كلمة المرور الخاصة بي لبوابة العميل هي نفسها التي أستخدمها للوصول إلى حساب التداول الخاص بي؟

كلمة المرور التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى بوابة العميل مختلفة عن تلك التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى حساب التداول الخاص بك.

How can I manage my account settings?

You can manage your account settings from your dashboard's 'My Accounts' section. This includes:

  1. Managing security settings
  2. Viewing account statements

Note: To change your base currency or update your email address, please contact our support team at [email protected].

How do I navigate the TMGM dashboard?

After logging in, you'll see your dashboard, which includes:

  1. Funding
  2. Deposit
  3. Withdrawal
  4. Transfer
  5. Trading Tools
  6. Reports
  7. Documents
  8. Downloads
  9. Trading Competition
  10. Promotions
  11. TMGM Rewards

أين يمكنني العثور على رصيد حسابي؟

يمكنك رؤية رصيد حساب MT4 الخاص بك من لوحة المعلومات الخاصة بك في بوابة العميل. يمكنك أيضًا التحقق من رصيدك من خلال تسجيل الدخول إلى حساب MT4 الخاص بك على منصة التداول MT4.

كيف يمكنني تغيير الرافعة المالية على حسابي؟

يمكن تغيير الرافعة المالية على حسابك عن طريق تسجيل الدخول إلى بوابة العميل واختيار الخيار "الإعدادات" لحساب MT4 الخاص بك.

كيف يمكنني فتح حسابات تداول إضافية؟

يمكنك فتح حساب إضافي عن طريق تسجيل الدخول إلى بوابة العميل الخاصة بك واختيار + Live Account تطبيق واستكمال النموذج القصير وإرساله إلينا.

كيف يمكنني فتح حساب تداول إضافي بعملة مختلفة؟

يمكنك الاتصال بفريق الدعم عبر الدردشة المباشرة أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] وسيساعدونك في إنشاء الحساب.

كم عدد الحسابات الحية التي يمكنني فتحها في نفس الوقت؟

الحد الأقصى لعدد الحسابات الحية المسموح به هو 5.

How do I update my personal information?

You can update your personal details in your dashboard's 'My Profile' area. This includes:

  1. Name
  2. Address
  3. Phone number
  4. Email address

How do I change my account password?

To change your account password, follow these steps:

  1. For your profile password: Go to “Account Setting” > “Information” > “Change Password.”
  2. For your trading account password: Go to “Dashboard” > “Change Password” for the respective account.

كيف يمكنني تغيير الاسم على ملفي الشخصي؟

إذا كنت قد comت أخطأة إملائياً في طلبك، فيرجى التواصل مع قسم الدعم لدينا عبر الدردشة المباشرة وإذا كان لدينا بالفعل نسخة من بطاقة الهوية الخاصة بك على ملف تعريفك، فسوف نكون قادرين على تصحيح إملاء اسمك. إذا كنت ترغب في تغيير الاسم إلى اسم مختلف تمامًا، فضلاً قم بإرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] . كما يمكنك أيضاً التحقق من رصيدك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب MT4 الخاص بك على منصة تداول MT4.

كيف يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني المسجل على حسابي؟

لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] طالباً تغيير عنوان بريدك الإلكتروني وتوفير تفاصيل عن العنوان القديم والجديد. سنطلب منك أن تزودنا بصورة شخصية لك تحمل وثيقة تحقق شخصيتك الصالحة.

كيف يمكنني تغيير تفاصيل عنوان إقامتي؟

لتغيير عنوانك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] وتزويدنا بنسخة من وثيقة إثبات الإقامة مثل كشف حساب بنكي/بطاقة ائتمان أو فاتورة خدمة (غاز، ماء أو كهرباء) تؤكد اسمك الكامل، تفاصيل عنوانك السكني الجديد ويجب أن تكون الوثيقة مؤرخة خلال الثلاثة أشهر الأخيرة.

التداول

How do I place trades with TMGM?

You can place trades via:
  1. Desktop platforms (MT4 or MT5)
  2. WebTrader
  3. Mobile apps
To place a trade:
  1. Choose your instrument
  2. Select your lot size
  3. Choose your order type
  4. Set any stop loss or take profit levels
  5. Confirm and execute the trade

How do I open a trading account?

When you sign up with TMGM, you'll automatically get a trading account. You can open additional accounts from the dashboard if needed.

How do I download and install the trading platform?

To download and install MT4 or MT5:
  1. Visit the TMGM website
  2. Go to the 'Platforms' section
  3. Choose MT4 or MT5
  4. Download the installer
  5. Run the installer and follow the prompts
  6. Once installed, launch the platform and log in with your TMGM credentials

What are the main elements of the trading interface?

The main elements of the trading interface include:
  1. Market Watch: Shows instruments and their current prices
  2. Chart Window: Displays price charts for selected instruments
  3. Navigator: Provides access to accounts, indicators, and Expert Advisors
  4. Terminal: Shows account information, open positions, and trade history
  5. Toolbars: For placing trades and managing your account

كيف يجب علي أن أبدأ التداول؟

كمبتدئ، فإن فتح حساب تجريبي هو مكان رائع للبدء لتعرف على المنصات قبل التداول أثناء تعلم الأساسيات مع .

ماذا يمثل سعر السوق؟

سعر السوق يعرض كم وحدة من العملة الثانوية في الزوج مكافئة لوحدة العملة الأولى في الزوج. على سبيل المثال، إذا كان اليورو مقابل الدولار الأمريكي يتداول عند 1.12000، فهذا يعني أنه مقابل كل 1 يورو (العملة الأولى في الزوج) ستتلقى / ستحتاج 1.12 دولار أمريكي.

ما نوع الانتشارات التي يقدمها TMGM؟

جميع أنواع حساباتنا تحتوي على انتشارات متغيرة (عائمة). هذا يعني أن الانتشار سيختلف بناءً على الأسعار التي نحصل عليها من موفرو السيولة العميقة لدينا وسيعكس ظروف السوق للأصول الأساسية في ذلك الوقت النظر إليه.

ما هي الرسوم للتداول مع TMGM؟

على حسابنا الكلاسيكي، يبدأ الفارق من 1 نقطة مع إضافة أي مبالغ مستحقة كفائدة ليلية. على حسابنا الحافة، يبدأ الفارق من 0 نقطة مع إضافة أي مبالغ مستحقة كفائدة ليلية، وعمولة بقيمة 7 دولار أمريكي للدورة الكاملة للوت.

متى يُطبق التبادل الليلي؟

يُطبَّق التبادل كل يوم يُحتفظ فيه التداول مفتوحًا عند الساعة 23:59 بتوقيت غرينتش+2 (وقت الخادم) يوميًا. يُطبَّق رسم التبادل ثلاث مرات في أيام الأربعاء (للفوركس والمعادن) لتعويض نهاية الأسبوع. سيتم تحصيل رسوم فئات الأصول الأخرى يوم الجمعة.

كيف يتم حساب سواب (التبادل) بالنسبة لصفقتي؟

لحساب تبديل عملية تداول يجب أن تكون على النحو التالي:

سعر التبديل × عدد الوحدات × عدد الليالي = التبديل الذي يجب تطبيقه على الصفقة

ما هي أنواع التنفيذ المطبقة على صفقات TMGM؟

يتم تنفيذ الصفقات بتنفيذ السوق (باستثناء الطلبات المحدودة - شراء / بيع محدود أو أخذ ربح). وهذا يعني أن العضو سيتلقى السعر المطلوب على المنصة، أو، إذا كان السعر المطلوب غير متاح في وقت التنفيذ، فإن الصفقة ستُنفذ باستخدام أفضل سعر متاح في ذلك الوقت.

ما هو أمر معلق؟

أمر معلق هو أمر للتنفيذ في المستقبل عندما تُفي بالمعايير المحددة مسبقًا.

نحن نقدم 4 أنواع من الطلبات المعلقة على حساباتنا MT4:

اشتري حد الترتيب

شراء شريطة أن يكون سعر "ASK" المستقبلي مساوٍ للقيمة المحددة. مستوى السعر الحالي أعلى من قيمة الطلب الموضوع. يتم تقديم أوامر هذا النوع عادة بتوقع أن السعر، بعد أن يكون قد انخفض إلى مستوى معين، سيزيد.

الشراء الحدّي

الشراء شرط أن يكون سعر الطلب "ASK" المستقبلي مساوٍ للقيمة المحددة مسبقًا. مستوى السعر الحالي أدنى من قيمة الطلب الموضوع. عادةً ما يتم وضع أوامر هذا النوع في التوقع بأن السعر بعد أن وصل إلى مستوى معين سيستمر في الارتفاع.

بيع الحد

البيع المتاح في حال كان سعر "BID" المستقبلي مساويًا للقيمة المحددة مسبقًا. مستوى السعر الحالي أقل من قيمة الطلب الموضوع. تُوضع الطلبات من هذا النوع عادة في توقع أن السعر، بعد أن يرتفع إلى مستوى معين، سينخفض.

بيع وقف

البيع المقدم شريطة أن يكون سعر العرض المستقبلي "BID" متساويًا للقيمة المحددة مسبقًا. مستوى السعر الحالي أعلى من قيمة الطلب الموضوع. تُوضع الطلبات من هذا النوع عادةً بتوقع أن السعر، بعد أن يصل إلى مستوى معين، سيستمر في الانخفاض.

هل من الممكن تلقي إعادة اقتباس؟

لا يمكن إعادة الاقتباس عند التداول في بحالة تنفيذ السوق.

ما هي الأدوات المتاحة للتداول مع TMGM؟

نحن نقدم تداول العملات الأجنبية والمؤشرات والأسهم والمعادن والطاقة والعملات الرقمية. يمكنك العثور عليها مدرجة هنا.

ما هو أصغر / أكبر تداول يمكنني فتحه؟

بالنسبة للفوركس، سيكون أصغر حجم تداول 0.01 قياسي وحدات، وأكبر حجم سيكون 80 وحدة.

ما هو الرافعة المالية المتاحة؟

نحن نقدم رافعة مالية تصل إلى 1:1000 لأزواج العملات الفوركس، ولكن يمكن أن تختلف وفقًا للصك بالضبط. للتحقق من الرافعة المالية المتاحة للأدوات المحددة، يرجى العثور عليها مُدرجة هنا.

What order types does TMGM support?

TMGM supports various order types:
  1. Market orders: For immediate execution at the current market price
  2. Pending orders:
    • Limit orders: To buy below the market or sell above the market
    • Stop orders: To buy above the market or sell below the market
  3. Advanced order types: Stop Loss and Take Profit Orders

How do I manage my trades?

You can manage your trades from the trading platform:
  1. Monitor open positions in the 'Trade' tab of the Terminal window
  2. Edit stops and limits by right-clicking on an open position
  3. Close trades partially or fully from the 'Trade' tab
  4. View your trade history in the 'Account History' tab

Is the TMGM Trading App secure?

Yes, TMGM ensures that all transactions on both the Trading App and Mobile App are fast, hassle-free, and secure. Funds are received into segregated bank accounts separate from those used by the company and are held with Tier 1 major banks.

How can I download the TMGM Trading and Mobile Apps?

To download the TMGM apps:
  1. For the desktop Trading App: Visit the TMGM website and navigate to the 'Platforms' or 'Downloads' section to find the appropriate version for your operating system (macOS or Windows).
  2. For iOS devices: Visit the App Store, search for "TMGM," and click "Get" or "Install"
  3. For Android devices: Visit the Google Play Store, search for "TMGM," and click "Install"
  4. Alternatively, you can access download links from the TMGM website or use these URLs:
    • iOS: https://apps.apple.com/hk/app/tmgm-app/id6450881326
    • Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.trademaxaustralia.tmgm
Alternatively, you can find download links for all TMGM apps on the TMGM website.

How do I log in to the TMGM App?

To log in to the TMGM App:
  1. Open the app on your device
  2. Enter your registered email address and password
  3. If you have enabled two-factor authentication (2FA), enter the verification code
  4. Click on the "Login" button to access your account
For new users, the app offers a one-click registration process:
  1. Provide your phone number
  2. Create a demo account instantly with US$100,000 in virtual funds

What are the main features of the TMGM App?

The TMGM App offers:
  1. Access to over 12,000 trading products across various asset classes
  2. Real-time quotes and interactive charts
  3. Advanced charting tools for market analysis
  4. Secure trading environment with features like segregated accounts and SSL encryption
  5. Fast execution speeds and better liquidity access
  6. 24/7 multilingual customer support
  7. User-friendly and professional interface design
  8. Quick account funding feature

How do I place trades on the TMGM App?

To place a trade on the TMGM App:
  1. Select the desired trading instrument from the app's main screen or use the search function
  2. Review the real-time price information and chart analysis
  3. Choose the order type (e.g., Market Order, Pending Order)
  4. Specify trade parameters such as volume, stop loss, and take profit levels
  5. Confirm your trade details and click the "Place Trade" button to execute the order

How can I manage my account via the TMGM App?

The TMGM App allows you to:
  1. Monitor your account balance, equity, margin, and other key metrics from the dashboard
  2. Review your transaction history, including past trades, deposits, and withdrawals
  3. Deposit funds using various supported payment methods
  4. Submit withdrawal requests and track their status in real-time
  5. Customize account preferences, such as language settings and notification preferences
  6. Access market news, analysis, and expert insights

Is the TMGM Trading App free to use?

Yes, the TMGM Trading App is completely free to download and use. To activate it, simply open an account with TMGM to access its advanced tools and trading capabilities at no extra cost.

ما هو HUBx ؟

هوبيكس هو أداة إدارة محفظة ، التي تربط وتدير المراكز عن طريق ربط الحسابات الرئيسية والتابعة.

كيف يمكنني فتح حساب HUBx؟

يمكنك تقديم طلب للوصول إلى منصة HUBx مباشرة من بوابة العميل الخاصة بك تحت علامة التبويب الرئيسية الحسابات سترى خيار التقديم لـ HUBx. بمجرد اختيارك لهذا الخيار، سترى نافذة منبثقة تحتوي على الشروط ذات الصلة للاستخدام.

هل أحتاج إلى تحميل HUBx؟

تم دمج HUBx في بوابة العميل الخاصة بك ولا يتطلب منك تحميل أي برنامج إضافي.

كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى HUBx؟

خيار تسجيل الدخول متاح مباشرة في بوابة العميل الخاصة بك تحت علامة أدوات التداول.

ما هو اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بي لـ HUBx؟

تفاصيل تسجيل الدخول هي نفس التفاصيل التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى بوابة العميل الخاصة بك.

هل يمكن أن يكون حساب المتابع على خادم مختلف عن الرئيسي؟

تم فصل HUBx إلى منصتين منفصلتين لاستيعاب الحسابات تحت الخادم 1 و 2 و 3 ، والتي تحت الخادم 4 و 5 و 6 على التوالي.

وهذا يعني أن الحساب الذي تحت الخادم 4 يمكنه متابعة الحساب الذي تحت الخادم 5 ولكن لا يمكنه متابعة الحساب الذي تحت الخادم 1.

كيف يمكنك إعداد حساب رئيسي؟

سيتم عرض حساب التداول الحقيقي الخاص بك تحت علامة إدارة الحساب ويمكن بعد ذلك ربطه بمحفظتك.

هل يجب على حامل حساب المتبع معرفة حامل الحساب الرئيسي؟

نعم، يتطلب إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) لربط حساب المتابع بحساب الماستر، يتم توفير الرمز السري من قبل المتابع لحامل حساب الماستر.

كيف يمكنني ربط حسابي بالحساب الرئيسي؟

يجب عليك إنشاء رمز تعريف شخصي (PIN) وتقديمه لحائز حساب الماستر.

كيف يمكنني إنشاء رمز دبوس HUBx؟

في إعدادات حساب التداول، حدد نوع كلمة المرور، HUBx PIN وأنشئ كلمة مرور PIN الخاصة بك.

كيف يمكنني فصل حسابي عن الحساب الرئيسي؟

يمكنك طلب ذلك مباشرة من حامل حساب الماستر لفصل حسابك، أو يمكنك إرسال الطلب إلى [email protected].

هل يجب أن تتطابق عملت حسابي مع عملة الحساب الرئيسي؟

العملة لا تحتاج إلى أن تكون نفسها.

هل هناك أي تقاسم للأرباح على HUBx؟

لا يقدم HUBx وظيفة متكاملة للمشاركة في الأرباح بذاتها. ومع ذلك، يمكنك التواصل مع مدير حسابك وسيكونون قادرين على تزويدك بحلاً.

الأمان

هل ينظم TMGM؟

تخضع شركة TMGM لتنظيم ثلاثة من الهيئات التنظيمية المالية الرائدة، ASIC (هيئة الأوراق المالية والاستثمار الأسترالية - AFSL: 436416)، ورخصة فانواتو المالية الصادرة عن VFSC (لجنة الخدمات المالية في فانواتو - رقم 40356)، وFSC (لجنة الخدمات المالية، (موريشيوس (FSC) GB22201012).

هل تُحفظ تفاصيلي الشخصية؟

خصوصية عملائنا أمر نأخذه على محمل الجد، ولدينا إجراءات لحماية المعلومات التي نطلبها. يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية التي توضح كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية.

How does TMGM ensure security?

TMGM implements several security measures:
  1. Segregated Accounts: Client funds are held in separate trust accounts from TMGM's operational funds
  2. SSL Encryption: All data transmitted between clients and TMGM servers is protected using SSL encryption
  3. Advanced Firewall Protection: TMGM uses advanced firewalls to monitor and block suspicious access attempts
  4. Regulatory Compliance: TMGM adheres to strict regulatory standards set by ASIC, FMA, and VFSC
  5. Know Your Customer (KYC) Procedures: TMGM verifies client identities to comply with AML and CTF regulations
  6. Risk Disclosure: Comprehensive risk disclosure statements are provided to clients

How can I manage my account via the TMGM App?

  1. TMGM maintains regulatory compliance through leading financial regulatory bodies:
    • ASIC (Australian Securities and Investment Commission - AFSL: 436416)
    • Financial Services Commission, (Mauritius (FSC) GB22201012)
    • Vanuatu Financial License, issued by VFSC (Vanuatu Financial Services Commission - No. 40356)
  2. KYC Procedures: Implementing Know Your Customer procedures to verify client identities
  3. Risk Disclosure: Providing comprehensive risk disclosure statements to clients
  4. Complaint Handling: Maintaining a robust complaint-handling process by regulatory requirements
  5. Regular Audits: Undergoing regular audits and reviews to ensure compliance with regulatory standards

How does TMGM protect client data privacy?

TMGM protects client data privacy by:
  1. Treating all client information as confidential
  2. Not disclosing client information to third parties without explicit consent (except as required by law)
  3. Storing client data on secure servers with strict access controls
  4. Retaining client data only as long as necessary to fulfill legal and regulatory obligations
  5. Using cookies on their website to improve user experience, with the option for clients to control cookie preferences
  6. Adhering to relevant data protection laws and regulations

أين يتم الاحتفاظ بأموالي؟

الأموال الخاصة بك ليست محتجزة لدى TMGM. يحتفظ TMGM بأموال العملاء في مؤسسة استثمار مقتدرة أسترالية (ADI) تحمل تصنيف AA. يتم إدارة جميع أموال العملاء وفقًا لقوانين الأموال الخاصة بالعملاء وتُحتفظ بها منفصلة عن أموال الشركة. تُحتفظ أموال العميل في حسابات الودائع الخاصة المفصولة للعملاء مع البنك الوطني الأسترالي (NAB).

هل تقدم حماية رصيد سلبي؟

إذا دخل حسابك في رصيد سلبي، يرجى التواصل مع فريق الدعم إما عبر الدردشة المباشرة أو عن طريق البريد الإلكتروني على [email protected] .

شخص ما اتصل بي يدّعي أنه ممثّل/موظّف في TMGM. كيف يجب أن أستمر؟

إذا تلقيت أي مراسلات غير مرغوب فيها أو مريبة من أي شخص يدعي أنه من TMGM، يرجى الاتصال بقسم دعم العملاء لدينا على الفور عبر الدردشة المباشرة أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، قبل المتابعة مع المراسلة مع هذا الشخص.

كم مرة يجب عليّ تغيير كلمة المرور؟

نوصي بشدة بتغيير كلمات المرور (لحساب التداول وبوابة TMGM) بانتظام والتأكد من إعداد كلمة مرور تكون معقدة بما فيه الكفاية لتجنب التخمين بسهولة. يجب أن تشمل حرفًا كبيرًا وحرفًا صغيرًا ورقمًا وحرفًا خاصًا، وتكون طولها على الأقل 8 أرقام.

هل يمكنني تقديم بيانات تسجيل الدخول الخاصة بي لجهة ثالثة؟

نوصي بقوة بعدم تقديم بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك لبوابة TMGM أو حساب التداول لأي جهات خارجية.

أين يمكنني العثور على سياسة الخصوصية الخاصة بك؟

يرجى ملاحظة أنه يمكنك العثور على سياسة الخصوصية لدينا، فضلا عن الوثائق القانونية الأخرى لدينا هنا .

ما هي الخطوات الأخرى التي يمكنني اتخاذها لضمان بقاء بياناتي آمنة؟

ننصح باستخدام اتصال إنترنت قوي ومستقر وخاص، مع حماية مكافحة الفيروسات / جدار الحماية الكافية على الجهاز / الأجهزة التي تستخدمها.

About TMGM

What is TMGM, and when was it founded?

TMGM is an online trading broker founded in 2013. It provides access to various financial markets, including forex, indices, commodities, and cryptocurrencies. TMGM has become a leading provider of online trading services, serving clients worldwide.

Where is TMGM headquartered, and who regulates it?

TMGM is headquartered in Sydney, Australia. It is regulated by the Vanuatu Financial Services Commission (VFSC). This regulation ensures that TMGM adheres to strict financial guidelines and maintains high standards of integrity and transparency in its operations.

What are the key features of TMGM?

TMGM offers a comprehensive range of features:
  1. Access to a wide range of markets, including forex, indices, commodities, and cryptocurrencies
  2. Multiple trading platforms: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5), and WebTrader
  3. Competitive spreads and fast execution speeds
  4. Flexible account types to suit different trading styles and preferences
  5. Comprehensive educational resources, including webinars, tutorials, and market analysis
  6. 24/5 multilingual customer support via live chat, email, and phone
  7. User-friendly and feature-rich trading environment
  8. Advanced tools and resources to help traders make informed decisions

What is TMGM's Referral Program?

TMGM's Referral Program is available to existing clients who wish to refer their friends and family to TMGM. Participants may be eligible for rewards such as trading credits for successful referrals.

Please note that any promotional offers are subject to jurisdictional restrictions and are available only to clients who meet the applicable eligibility criteria. For more details, please refer to our website or contact our support team.

What are the benefits of participating in TMGM's Referral Program?

The benefits of participating in the Referral Program include:
  1. Earning cash bonuses or trading credits for each qualified referral
  2. No limits on the number of referrals you can make
  3. A simple, transparent process for tracking your referrals and rewards

How can I participate in TMGM's Referral Program?

To participate in the Referral Program:
  1. You must be an active TMGM client with a funded trading account
  2. Access the referral program through your client area
  3. Share your unique referral link or code with friends and family
  4. Earn rewards when your referrals meet qualifying criteria (e.g., making a minimum deposit or reaching a certain trading volume), subject to eligibility requirements and jurisdictional restrictions.

How can I maximize my earnings from TMGM's partnership programs?

To maximize your earnings:
  1. For the IB and White Label programs, leverage TMGM's support and resources to grow your business
  2. As an affiliate, use the provided marketing materials effectively and optimize your marketing efforts
  3. For the Referral Program, share with friends and family genuinely interested in forex trading
  4. Utilize TMGM's dedicated support teams for guidance across all programs
Remember, TMGM's client support team is available to assist your referred clients and ensure they have a positive experience with the platform.
سرعة تنفيذ فائقة مع دعم عملاء على مدار الساعة